Ce conține un sistem POS pentru magazin și HoReCa, pe componente

Componentele, în ordinea în care se aleg

Ordinea contează, pentru că fiecare piesă trebuie să se potrivească cu cea aleasă înaintea ei. Programul de casă fixează sistemul de operare, sistemul de operare fixează unitatea POS, iar porturile unității și ale imprimantei decid cum se leagă perifericele. Dacă începi cu ecranul și cauți programul la urmă, riști să schimbi piese după livrare.

În categoria de echipamente pentru punctul de vânzare găsești unitățile POS, monitoarele tactile, sertarele, afișajele pentru client, cititoarele de carduri RFID, verificatoarele de prețuri și suporturile de montaj. Imprimantele de bonuri și cititoarele de coduri au categorii proprii. Programul de casă și aparatul fiscal nu sunt în catalogul ADC Store.

Programul de casă hotărăște restul

Programul se alege primul, pentru că el spune pe ce sistem de operare rulează și ce periferice știe să comande. O imprimantă sau un afișaj pe care programul nu le recunoaște rămân în cutie, oricât de bune ar fi pe hârtie. Cere furnizorului de program lista de echipamente acceptate și pune-o lângă fișele produselor înainte de comandă.

Întrebările pentru furnizorul programului:

• Sistemul de operare și versiunea minimă: Windows 10 sau 11 IoT, Android 10, 13 sau 14, ori rulare în browser.
• Lista de imprimante de bonuri, de aparate fiscale și de afișaje acceptate, cu driverul prin care le comandă.
• Formatul ecranului pentru care e desenată interfața: 4:3 (15 inch clasic) sau 16:9 (15,6 inch și peste).
• Tipărirea pe mai multe imprimante, de exemplu nota de plată la bar și comanda în bucătărie.
• Legătura cu terminalul băncii, ca suma să nu mai fie tastată de două ori.

Versiunea sistemului de operare poate exclude un terminal. Elo I-Series 4 Value vine cu Android 10, iar trecerea la versiunile următoare și actualizările de securitate le dă Elo doar prin abonamentul Elo OS 360, după fișa produsului. Dacă aplicația ta cere Android 13, terminalul acesta nu e alegerea potrivită fără abonament. La programele care rulează în browser contează altceva: imprimanta trebuie să primească bonul de la serverul programului, prin funcții ca Star CloudPRNT sau Epson Server Direct Print.

Unitate all-in-one sau calculator cu monitor tactil

Unitatea POS all-in-one are calculatorul în spatele ecranului sau în stand și, la multe modele, porturile de casă direct pe ea, ca portul de sertar și porturile seriale. Varianta cu calculator și monitor tactil separă cele două piese, deci poți schimba una fără cealaltă, cu prețul unor cabluri în plus și al unui calculator sub tejghea.

Printre sistemele POS touchscreen din magazin, Elo E-Series 3 are Windows 11 IoT, procesor Intel N97 și, pe spate, port de sertar RJ12, două seriale și USB-C pentru afișaj. EloPOS Z30 ascunde porturile într-un hub din baza standului. Elo I-Series 5 (Android 14, 10,1 inch) și I-Series 4 Value (Android 10, 15,6 inch) sunt pentru aplicații Android, fără port de sertar. Colormetrics are trei modele fără ventilator: P1200 și P5100 i3 cu ecran 4:3, P5500 cu ecran lat Full HD. Advantech UTC-115K are fața IP65 și se montează pe perete, pe stâlp sau într-un chioșc.

Pentru varianta separată, monitoarele touchscreen de casă sunt cele de 15–22 inch: iiyama ProLite T1521MSC-B2 (15 inch, 4:3), iiyama T1532MSC-B1S (15 inch, IP54), Elo 1502L (15,6 inch, cu USB-C) și Elo 2202L (21,5 inch, cu stand). Monitorul tactil se leagă cu două cabluri, unul pentru imagine și unul USB pentru atingere: dacă lipsește cel USB, imaginea apare, dar ecranul nu răspunde la deget.

Lățimea, viteza și legătura imprimantei de bonuri

La casă se folosește aproape mereu hârtie de 80 mm, iar la imprimantele mobile hârtie de 58 mm. Contează mai puțin lățimea în sine și mai mult rola care intră în aparat. Ghidul ADC despre dimensiunile rolelor de hârtie termică de 57 și 80 mm arată că imprimantele desktop primesc role de 80 mm cu diametru de cel mult 83 mm, cele mobile role de 58 mm cu circa 40 mm diametru, și explică cum se citesc cifrele de pe cutie. Verifică în fișa imprimantei diametrul maxim al rolei și tubul minim, apoi comandă hârtia.

Viteza se alege după vârful de lucru, nu după media zilei. Fișele Epson dau 250 mm/s pentru TM-T20IV, 300 mm/s pentru TM-m30III și 500 mm/s pentru TM-T88VII; Citizen CT-S801III ajunge tot la 500 mm/s. Codurile de bare și codurile 2D tipărite pe bon ies mai încet, cu cel mult 100 mm/s la imprimantele Epson, după ghidurile lor. La o casă cu puțini clienți, diferența dintre 250 și 500 mm/s abia se simte; la o casă cu coadă permanentă și bonuri lungi, imprimanta de 500 mm/s scurtează fiecare încasare.

Legătura cu terminalul se alege după câte aparate tipăresc pe aceeași imprimantă:

• USB, când imprimanta stă lângă o singură casă;
• Ethernet, când tipăresc pe ea mai multe terminale sau tablete, de exemplu în bucătărie;
• Bluetooth sau Wi-Fi, pentru tablete și imprimante mobile;
• RS-232 (serial), pentru programe mai vechi care tipăresc direct pe portul COM.

Unele imprimante țin loc și de hub pentru periferice. Epson TM-m30III și TM-T88VII au un port USB-A pentru afișajul DM-D30 sau DM-D70 ori pentru un cititor de coduri USB, iar Star mC-Print3 primește pe USB-A cititoare și afișaje Star și încarcă tableta pe USB-C cu până la 20 W, după fișele producătorilor. Toate imprimantele de bonuri din magazin sunt nefiscale; mărcile sunt Epson, Star Micronics, BIXOLON, Citizen, Metapace și Seiko.

Bonul fiscal îl emite aparatul fiscal

Imprimanta de bonuri dintr-un sistem POS nu emite bon fiscal și nu înlocuiește aparatul fiscal. Ordonanța de urgență nr. 28/1999, republicată, obligă operatorii economici care încasează cu numerar sau cu cardul contravaloarea bunurilor vândute cu amănuntul sau a serviciilor prestate direct către populație să folosească aparate de marcat electronice fiscale (art. 1 alin. 1). Aparatul fiscal are un modul fiscal care controlează memoria fiscală, tipărirea și afișajul clientului (art. 3); o imprimantă obișnuită nu are modul fiscal, deci bonul ei rămâne o notă de plată sau o comandă internă.

Aparatele fiscale se vând doar prin distribuitori autorizați, care asigură și service-ul (art. 1 alin. 3 și 5), și se conectează la distanță la sistemul informatic al ANAF. ADC Store nu vinde case de marcat sau imprimante fiscale: aparatul fiscal se cumpără de la un distribuitor autorizat, după ce verifici că programul tău de casă știe să lucreze cu modelul respectiv. De la 26 decembrie 2024, prin Legea nr. 317/2024, la plățile cu cardul bonul fiscal nu mai trebuie tipărit și înmânat decât la cererea clientului, iar extrasul de cont ține loc de dovadă a cumpărării; obligația de a folosi aparatul fiscal rămâne. Dacă nu ești sigur că activitatea ta intră sub obligație, întreabă contabilul.

Sertarul de bani și impulsul de la imprimantă

Sertarul de bani nu are electronică de comandă proprie: se deschide când bobina lui primește un impuls electric pe cablul cu mufă telefonică de 6 poziții (RJ11 sau RJ12). Impulsul vine de la portul de sertar al imprimantei, numit în fișe „drawer kick-out” sau DK, sau de la portul de sertar al unității POS, la comanda programului de casă. Unitățile fără port de sertar, ca Elo I-Series, lasă imprimanta să facă asta.

Tensiunea trebuie să fie aceeași la sertar și la port. Imprimantele Epson TM-T20IV, TM-m30III și TM-T88VII dau 24 V, iar ghidul Epson cere ca bobina sertarului să aibă cel puțin 24 Ω sau să consume cel mult 1 A. EloPOS Z30 dă 24 V implicit și 12 V dacă schimbi setarea din BIOS, cu dispunerea pinilor folosită de Epson; pagina Elo despre E-Series 3 descrie același port de 12/24 V pentru acest model. ANKER face același sertar UCD în variante de 12, 24 și 36 V; în magazin este varianta de 24 V. TM-m30III și TM-T88VII au două ieșiri de comandă, deci pot deschide două sertare.

Mărimea sertarului se alege după cât numerar încasezi și după locul de pe tejghea. Cele 10 sertare de bani din magazin merg de la Metapace K-4 (245 mm lățime, 3 compartimente de bancnote și 3 de monede) până la Star CB-2002 UN (410 mm, 8 compartimente verticale de bancnote), care ține separat toate cele 7 cupiuri românești. ANKER UCD are insertul pliabil, care pleacă închis cu banii la sfârșitul turei.

Punerea în funcțiune a sertarului:

1. Oprește imprimanta sau unitatea POS înainte să legi cablul.
2. Leagă cablul sertarului la portul DK al imprimantei sau la portul de sertar al unității.
3. Pornește aparatele și activează în driver sau în programul de casă deschiderea sertarului la încasare.
4. Fă o vânzare de test cu numerar și urmărește dacă sertarul se deschide la finalul ei.
5. Încearcă și cheia: încuietoarea cu trei poziții deschide sertarul manual când imprimanta e oprită.

Cititorul de coduri de la casă

La casa unui magazin, cititorul se alege după câte produse trec pe oră și cât loc are casierul. Există trei forme:

• de mână, cu fir: se leagă pe USB și trimite codul ca o tastatură, în orice program; e varianta de bază;
• de prezentare: stă pe tejghea și citește produsul trecut prin fața lui, cu ambele mâini libere (Zebra DS9308, Honeywell Orbit HF680, Newland FR27 Urchin, Datalogic Magellan 1500i);
• încorporat în tejghea: pentru casele cu bandă, unde produsele alunecă peste fereastra cititorului (Datalogic Magellan 3510HSi, Magellan 9900i).

Alege un cititor 2D, chiar dacă astăzi scanezi doar EAN-13: el citește și codurile QR de pe vouchere sau de pe ecranul telefonului. Ghidul ADC despre scanarea cu telefonul sau cu un scanner dedicat compară camera telefonului, cititorul Bluetooth și terminalul mobil; pentru casa de marcat, recomandarea de acolo este un cititor 2D cu fir sau, la trafic mare, unul fix de prezentare. Modelele de prezentare și cele încorporate sunt în categoria de cititoare fixe de masă.

În restaurant, cititorul lipsește de obicei, pentru că produsele se aleg din meniul de pe ecran. Adaugă-l dacă vinzi și produse ambalate sau dacă primești vouchere cu cod.

Afișajul pentru client

Afișajul pentru client arată produsul scanat, prețul și totalul. Aparatul fiscal are oricum afișajul lui, cerut de lege, așa că afișajul sistemului POS rămâne opțional. Cele patru afișaje pentru client din magazin se împart în trei feluri.

• Cu caractere: BIXOLON BCD-2000 scrie 2 rânduri de 20 de caractere, pe stâlp reglabil, și înțelege comenzile ESC/POS și CD5220, pe care majoritatea programelor le au în setări. Setul lui de caractere nu include explicit literele românești, deci verifică diacriticele în programul tău.
• Grafic: Epson DM-D70 are ecran color de 7 inch și poate arăta imagini cu produsele sau un cod QR. Se leagă pe USB la calculator sau la portul USB-A al imprimantelor Epson TM-m30III și TM-T88VII.
• Ecran tactil: Diebold Nixdorf D1150 (15 inch, 4:3) și D1156 (15,6 inch, Full HD) apar în Windows ca al doilea monitor. Alege modul „Extindere” în Windows, ca clientul să vadă altceva decât casierul.

Elo E-Series 3 are pe spate un port USB-C gândit pentru afișajul clientului; la unitățile fără el, afișajul cu caractere se leagă pe USB, ca port serial virtual sau prin driverul OPOS, după cum cere programul.

Terminalul de plată vine de la bancă

Terminalul pentru plata cu cardul nu se cumpără ca periferic al sistemului POS. Îl dă banca sau procesatorul de plăți, prin contractul de acceptare a cardurilor, împreună cu modul de legare la rețea. Unele bănci și unele programe de casă permit legarea terminalului de program, ca suma să ajungă direct pe terminal; întreabă ambii furnizori dacă au această legătură între ei.

Cititoarele de carduri din categoria POS sunt altceva. Promag PCR-300, PCR-310 și PCR-330M citesc carduri MIFARE de 13,56 MHz, iar PCR-330A carduri EM de 125 kHz: carduri de acces sau de fidelitate; unele programe acceptă și autentificarea casierului cu cardul. Cititoarele de carduri RFID nu citesc carduri bancare și nu încasează bani.

Cum se înțeleg componentele între ele

Compatibilitatea se verifică pe trei niveluri: sistemul de operare, driverul și mufa fizică. Un cablu care intră în port nu garantează că programul poate comanda aparatul.

Driverele. Pe Windows, programul de casă tipărește fie prin driverul obișnuit de imprimantă, fie prin OPOS sau JavaPOS. OPOS și JavaPOS sunt interfețe standard pentru echipamentele de casă, construite pe specificația UnifiedPOS: programul comandă imprimanta, sertarul, afișajul sau cititorul la fel, indiferent de marcă, dacă producătorul aparatului dă driverul. Pentru TM-T20IV, Epson oferă driverul Windows APD, OPOS, OPOS pentru .NET, JavaPOS și drivere CUPS pentru Linux și macOS. BIXOLON dă pentru afișajul BCD-2000 driver OPOS și kituri de dezvoltare pentru Windows, Android și iOS.

Pe Android nu există OPOS. Aplicația comandă imprimanta prin kitul de dezvoltare al producătorului (Epson ePOS SDK, Star StarXpand SDK) sau prin comenzi ESC/POS generice. Aplicația trebuie să aibă suport pentru marca imprimantei; întreabă furnizorul ce modele a testat.

Fișa Epson TM-T20IV pe epson.eu e un exemplu bun de citit: interfețele, viteza și rolele acceptate sunt listate separat, iar portul de sertar apare printre interfețe.

Ce se schimbă la restaurant și cafenea

Diferența mare dintre magazin și HoReCa este bucătăria. Hârtia termică se înnegrește la căldură, așa că un bon termic lăsat lângă plită sau grătar devine greu de citit. Acolo se pune o imprimantă matricială, care tipărește cu ribon pe hârtie normală: Epson prezintă seria TM-U220II ca imprimantă de bucătărie și de bonuri, cu hârtie care rezistă la căldură și umezeală. În magazin este Epson TM-U220IID, cu port serial, bară de rupere și port de sertar la care se poate lega soneria externă OT-BZ20, care anunță comanda nouă.

Dacă bucătăria e în altă încăpere și imprimanta nu stă lângă sursa de căldură, ajunge o imprimantă termică cu Ethernet, ca Epson TM-T20IV Ethernet. Rețeaua contează aici mai mult decât în magazin: casa de la bar, tabletele ospătarilor și eventual o platformă de comenzi online tipăresc toate pe aceeași imprimantă. Star mC-Print3 primește comenzile direct din cloud, prin CloudPRNT, după pagina Star Micronics, iar Epson TM-T88VII are funcția Server Direct Print, cu același rol.

Lângă cuptoare și friteuze, aburul și grăsimea intră în aparatele cu ventilator, iar la brutării și făina. Unitățile fără ventilator nu trag aer în interior: Colormetrics P1200, P5100 i3 și P5500, Elo I-Series 3 Slate. Protecția la apă și praf se referă de regulă doar la fața ecranului, nu la spate și la porturi: Advantech UTC-115K are fața IP65, iiyama T1532MSC-B1S are IP54, iar monitorul open-frame Elo 1990L are IP65 pe față.

Alte diferențe față de magazin:

• comenzile la masă se iau pe tabletă sau pe telefon, iar nota se poate tipări la masă pe o imprimantă mobilă de 58 sau 80 mm (Epson TM-P20II, TM-P80II, BIXOLON SPP-R310);
• ecranul de bucătărie poate înlocui bonurile tipărite, dacă programul are această funcție; Elo I-Series 5 sau un monitor tactil open-frame IP65 se potrivesc acolo;
• cititorul de coduri și afișajul pentru client lipsesc des la restaurant, dar sunt aproape obligatorii la casa unui magazin;
• magazinul cere în schimb sertar mai mare, cititor de prezentare și, la suprafețe mari, verificatoare de prețuri pe raft (Newland NQuire, Datalogic Smart Portal).

Configurații după tipul afacerii

Tabelul pornește de la produsele din magazin și de la regulile de mai sus. E un punct de plecare pentru discuția cu furnizorul programului, nu o listă închisă.

Bugetul pe componente, cu prețurile din magazin

Prețurile de mai jos sunt cele afișate pe adc-store.ro la 16 octombrie 2026, cu TVA inclus, pentru produsele publicate atunci. Nu includ programul de casă, aparatul fiscal, terminalul băncii și instalarea.

Trei exemple calculate cu aceleași prețuri:

• Cafenea cu aplicație Android: Elo I-Series 5 (6.502,73 lei), Epson TM-m30III (1.705,95 lei) și sertarul Metapace K-4 (457,97 lei) adună 8.666,65 lei.
• Magazin cu program pe Windows: Elo E-Series 3 (8.078,37 lei), Epson TM-T20IV (1.053,87 lei), Metapace K-2 (547,40 lei) și cititorul de prezentare Newland FR27 Urchin (923,42 lei) adună 10.603,06 lei; cu afișajul BIXOLON BCD-2000 (944,42 lei), 11.547,48 lei.
• Restaurant cu bucătărie: Elo E-Series 3 (8.078,37 lei), Epson TM-m30III la bar (1.705,95 lei), Epson TM-U220IID în bucătărie (1.722,10 lei) și Metapace K-1 negru (1.111,34 lei) adună 12.617,76 lei.

Cea mai mare parte din buget stă în unitatea POS. Perifericele adunate costă în exemplele de mai sus mai puțin decât ea, așa că diferența dintre o configurație ieftină și una scumpă vine mai ales din alegerea terminalului.

Greșeli care opresc casa în prima zi

• Produs comandat fără cablu sau fără sursă. Denumirea spune asta: Honeywell Xenon Ultra 1960g și Zebra DS4608 sunt „fără cablu”, Datalogic Magellan 9900i e „fără sursă și cablu”, Star TSP743II e „fără sursă”. Variantele „kit USB” au cablul în cutie.
• Cablu de alimentare cu ștecher britanic. Epson TM-T20IV Ethernet și Star TSP143IIU+ sunt în magazin cu „cablu UK”; pregătește un cablu de alimentare cu ștecher european.
• Sertar cu altă tensiune decât portul. Un sertar de 12 V pe un port de 24 V sau invers nu funcționează corect. Verifică tensiunea în fișa imprimantei sau, la Elo, setarea din BIOS.
• Unitate fără port de sertar și imprimantă aleasă fără să verifici portul DK. La Elo I-Series și Advantech UTC-115K sertarul merge doar prin imprimantă.
• Aplicație care cere o versiune de Android mai nouă decât cea a terminalului. Compară versiunea minimă a aplicației cu fișa terminalului.
• Imprimantă termică lângă plită. Bonul se înnegrește; în zona caldă a bucătăriei pune o imprimantă matricială.
• Cititor RFID cumpărat drept terminal de plată. Cititoarele Promag citesc carduri de acces și de fidelitate, nu carduri bancare.
• Bonul nefiscal dat ca bon fiscal. La vânzarea către populație, bonul fiscal îl emite aparatul fiscal; imprimanta din sistemul POS tipărește doar documente interne și note de plată.

Lista de verificare înainte de comandă

1. Alege programul de casă și cere lista de echipamente acceptate, inclusiv aparatele fiscale.
2. Notează sistemul de operare și versiunea minimă cerute de program.
3. Alege unitatea POS sau calculatorul cu monitor, după sistem, format de ecran (4:3 sau 16:9) și porturi.
4. Alege imprimanta după lățimea hârtiei, viteza la orele de vârf și legătura (USB, Ethernet, Bluetooth).
5. Stabilește unde se leagă sertarul (imprimantă sau unitate) și verifică tensiunea portului.
6. Alege cititorul după volum: de mână, de prezentare sau încorporat, de preferință 2D.
7. Decide dacă vrei afișaj pentru client și cum se leagă: USB, prin imprimantă sau ca al doilea monitor.
8. Cere terminalul de plată de la bancă și întreabă dacă se leagă de programul tău.
9. Cumpără aparatul fiscal de la un distribuitor autorizat, compatibil cu programul.
10. Verifică în denumirea fiecărui produs dacă are cablul și sursa incluse și ce ștecher are cablul de alimentare.
11. Comandă rolele potrivite pentru imprimantă, după lățime și diametrul maxim.