Device management
Programe de administrare de la distanță (MDM) pentru terminalele mobile și tabletele din depozit, din magazin și de pe teren.
Cum se alege un program MDM
Un program de mobile device management (MDM) se alege după aparatele administrate și după felul în care sunt folosite. Pentru terminale Android dedicate unei singure aplicații contează înrolarea în masă, modul chioșc și setările scannerului. Pentru telefoanele și tabletele date angajaților contează separarea datelor de serviciu de cele personale.
Înrolarea și configurarea
Aparatele Android se înrolează prin Android Enterprise, cadrul Google pentru aparatele de firmă: la prima pornire se scanează un cod QR, iar la aparatele cumpărate prin revânzători înscriși în program înrolarea pornește singură (zero-touch). Apoi consola web trimite rețeaua Wi-Fi, aplicațiile, certificatele și restricțiile la toate aparatele deodată. Verifică dacă programul acceptă și celelalte sisteme din firmă: iOS, Windows sau versiuni Android mai vechi.
Modul chioșc și terminalele de lucru
În modul chioșc (aparat dedicat) operatorul vede doar aplicația de lucru, fără acces la setări, la magazinul de aplicații sau la internet. Pe terminalele mobile cu scanner contează ca programul să trimită și profilul scannerului: tipurile de coduri citite, sufixul adăugat după cod și aplicația în care ajunge citirea. Pentru service la distanță, alege un program care poate vedea și controla ecranul aparatului. Aceleași reguli se aplică tabletelor industriale montate pe stivuitoare.
Licența și securitatea
Licența se plătește de obicei pe aparat, lunar sau anual; numără și aparatele de rezervă. Aparatele pierdute sau furate se pot bloca, localiza sau șterge de la distanță. Actualizările de sistem se pot amâna și testa pe câteva aparate înainte de a fi trimise la toată flota, ca o versiune nouă de Android să nu oprească aplicația de lucru.
Întrebări frecvente
Ce este MDM?
MDM (mobile device management) este un program care administrează de la distanță telefoanele, tabletele și terminalele unei firme. Din consola lui se instalează aplicații, se trimit setări și se blochează aparatele pierdute, fără ca fiecare aparat să fie configurat de mână.
Ce înseamnă MDM activ pe un telefon?
Înseamnă că aparatul e înrolat în programul de administrare al unei firme, care poate impune setări, instala aplicații și șterge datele. Pe un aparat de serviciu e normal. La un aparat second-hand cu MDM activ, cere vânzătorului scoaterea lui din consola firmei, altfel aparatul rămâne sub setările ei.
Am nevoie de MDM pentru câteva terminale?
Nu neapărat. Pentru 2–3 terminale configurate o singură dată, setările se pot face de mână sau cu aplicația de configurare a producătorului, care citește un cod de setări. MDM-ul devine util când aparatele sunt multe, lucrează pe teren sau cer actualizări controlate.
